О. С. Виханский, А. И. Наумов Менеджмент

1. Общая характеристика менеджмента

1.1. Организация и менеджмент

1.2. Позиция управления внутри организации

1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации

1.3. Процесс осуществления управления организацией

1.5. Менеджер

2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления

2.1. Управление как отношение

2.2. Управление как развивающаяся система

2.3. Содержание и логика развития управления

3. Развитие взглядов на менеджмент

3.1. «Одномерные» учения об управлении

3.2. «Синтетические» учения об управлении

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

Глава 1. Человек в организации

1. Взаимодействие человека и организации

1.1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения

1.2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения

2. Вхождение человека в организацию

2.1. Обучение при вхождении в организацию

2.2. Влияние организации на процесс вхождения

2.3. Развитие чувства ответственности перед организацией

2.3. Завершение процесса включения нового человека в организацию

2.5. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником

3. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации

4. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения

4.1. Восприятие человеком окружения

4.2. Критериальная основа поведения

4.3. Характеристика индивидуальности человека

5. Взаимодействие человека и группы

5.1. Общее понятие группы

5.2. Общая характеристика группы

5.3. Индивид и группа

6. Адаптация человека к организационому окружению и изменение его поведения

6.1. Научение поведению в организации

6.2. Процесс сознательного научения поведению в организации

6.3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

Глава 2. Мотивация деятельности

1. Общая характеристика мотивации

1.1. Что такое мотивация

1.2. Мотивационный процесс

2. Теории содержания мотивации

2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу

2.2. Теория ERG Альдерфера

2.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда

2.3. Теория двух факторов Герцберга

2.5. Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации

3. Теории процесса мотивации

3.1. Теория ожидания

3.2. Теория постановки целей

3.3. Теория равенства

3.3. Концепция партисипативного управления

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

Глава 3. Стратегическое управление организацией

1. Общая характеристика стратегического управления

1.1. Сущность стратегического управления

1.2. Система стратегического управления

2. Анализ среды

2.1. Анализ внешней среды

2.2. Анализ внутренней среды

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

Глава 3. Миссия и цели организации

1. Миссия организации

2. Цели организации

3. Установление целей

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

Глава 5. Стратегия фирмы

1. Типы стратегий бизнеса

1.1. Области выработки стратегии

1.2. Эталонные стратегии развития

2. Выработка стратегии фирмы

2.1. Шаги определения стратегии

2.2. Выбор стратегии

3. Выполнение стратегии

3.1. Стадии выполнения стратегии

3.2. Области проведения стратегических изменений

3.3. Проблемы проведения стратегических изменений

3.3. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

Глава 6. Проектирование работы в организации

1. Функции управления организацией

1.1. Общие функции предприятия

1.2. Функция администрирования

1.3. Анализ функций управления

2. Проектирование работы

2.1. Концепция проектирования работы

2.2. Анализ работы

2.3. Параметры работы

2.3. Восприятие содержания работы

2.5. Технология и проектирование работы

3. Модели проектирования работы

3.1. Построение работы

3.2. Расширение масштаба работы

3.3. Ротация работы

3.3. Обогащение работы

3.5. Модель социотехнической системы

3.6. Выбор модели проектирования работы

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

Глава 7. Проектирование организации

1. Факторы проектирования организации

1.1. Внешняя среда

1.2. Технология работы

1.3 Стратегический выбор

2. Элементы проектирования организации

2.1. Разделение труда и специализация

2.2. Департаментизация и кооперация

2.3. Связи в организации и координация

2.3. Масштаб управляемости и контроля

2.5. Иерархия в организации и ее звенность

2.6. Распределение прав и ответственности

2.7. Централизация и децентрализация

2.8. Дифференциация и интеграция

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

Глава 8. Типы организаций

1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой

1.1. Механистический тип организации

1.2. Органический тип организации

2. Типы организаций по взаимодействию подразделений

2.1. Традиционная организация

2.2. Дивизиональная организация

2.3. Матричная организация

3. Типы организаций по взаимодействию с человеком

3.1. Корпоративная организация

3.2. Индивидуалистская организация

4. Новое в типах организаций

4.1. Эдхократическая организация

4.2. Многомерная организация

4.3. Партисипативная организация

4.3. Предпринимательская организация

4.5. Организация, ориентированная на рынок

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

Глава 9. Организационные процессы

1. Коммуникации в управлении

1.1. Общее понятие

1.2. Процесс коммуникации

1.3. Коммуникационные сен

1.4. Коммуникационные стши

1.5. Невербальная коммунинция

2. Принятие решений

2.1. Общее понятие

2.2. Модели принятия решедая

2.3. Процесс принятия управленческих решений

3. Власть и влияние

3.1. Общее понятие

3.2. Источники власти в организации

3.3. Лидерство и власть

4. Управление конфликтом

4.1. Общее понятие

4.2. Типы конфликтов

4.3. Уровни конфликта в оринизации

4.3. Структурные методы убавления конфликтом

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

Глава 10. Организационная культура

1. Концепция организационной культуры

1.1. Понятие и структура организационной культуры

1.2. Содержание организационной культуры

2. Развитие организационной культуры

2.1. Формирование органияционной культуры

2.2. Поддержание организационной культуры

2.3. Изменение организацмнной культуры

3. Влияние культуры на органвационную эффективность

3.1. Подходы к измерениюшияния культуры

3.2. Соответствие культурыпринятой стратегии

3.3. Управление организационной культурой

4. Национальное в организацшшной культуре

4.1. Системный подход

4.2. Модель Хофстида

4.3. Модель Лэйн и Дистефано

4.3. Модель Оучи

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы

Глава 11. Лидерство

1. Основы лидерства

1.1. Природа и определение понятия лидерства

1.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией

1.3. Лидер и менеджер

1.3. Подходы к изучению лидерства

2. Традиционные концепции лидерства

2.1. Теория лидерских качеств

2.2. Концепции лидерского поведения

3. Концепции ситуационного лидерства

3.1. Континиум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта

3.2. Модель ситуационного лидерства Фидлера

3.3. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда

3.3. Модель лидерства «путь — цель» Хауза и Митчелла

3.5. Модель ситуационного лидерства Стинсона — Джонсона

3.6. Ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона — Яго

3.7. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства

4. Новое в теориях лидерства

4.1. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства)

4.2. Концепция харизматического лидерства

4.3. Концепция преобразующего лидерства, или лидерство для изменений

Краткие выводы

Основные термины и понятия

Список литературы