Менеджмент – Лекции по менеджменту, Статьи по менеджменту, Рефераты по мененджменту, Литература

Том Питерс Эти важные мелочи: 163 способа добиться совершенства

Книги по менеджменту — Правила эффективности — Том Питерс Эти важные мелочи: 163 способа добиться совершенства

Автор(ы): Том Питерс

Эти важные мелочи: 163 способа добиться совершенства

Издательство: Альпина Паблишер

Год издания: 2013 г.

Страниц: 607 с.

ISBN: 978-5-9614-4336-3, 9

Цитата

�Именно мелкие, тривиальные знаки внимания оставляют самый глубокий след в благодарном и отзывчивом сердце�.

Генри Клей, американский государственный деятель

О чем книга �Эти важные мелочи: 163 способа добиться совершенства�

О вещах, которые мы часто не замечаем, но которые в итоге оказываются решающими. Автор утверждает: если вы хотите достичь СОВЕРШЕНСТВА, важно абсолютно всё - ведь именно мелочи, детали, нюансы формируют отношения между людьми, направляют потребительский выбор и в итоге отделяют победителей от побежденных.

Почему книга �Эти важные мелочи� достойна прочтения

Это новая работа блистательного автора, чья книга �В поисках совершенства� входит в список 20 лучших деловых книг всех времен по версии журнала Forbes.
Благодаря необычному оформлению, включающему множество приемов, в том числе графических, буквально слышен живой голос Питерса, который размышляет, иронизирует, требует, просит понять: в жизни нет мелочей.
Книга дает мощнейший импульс не только к анализу многих �важных мелочей�, но и в первую очередь к действию.

Для кого эта книга

Для руководителей и владельцев компаний, а также всех, кто готов упорно и самоотверженно трудиться, чтобы достичь СОВЕРШЕНСТВА в своем деле.

Кто автор

Том Питерс - самый влиятельный представитель деловой мысли нашего времени - по праву носит титул �гуру для гуру управленческой науки�. Автор бестселлеров �Представьте себе!�, �Человек-бренд�, �Профессиональная сервисная фирма�.

Ключевые понятия

Клиентоориентированность, сервис, менеджмент.

Особенности оформления книги

Суперобложка, закладка-ленточка (ляссе).

Купить "Эти важные мелочи: 163 способа добиться совершенства"