Г. Л. Ципес, А. С. Товб Менеджмент проектов в практике современной компании

Предисловие

Предисловие авторов

Глава 1. Тенденции развития современного менеджмента проектов

1.1. Управление проектами сегодня

1.2. Традиционная методология управления проектами

1.3. Динамичный менеджмент проектов

Неопределенность в проекте

Границы проекта

Кросс-культурная интеграция

Модели управления проектами

Модель PMI

Стандарт PRINCE2

Системная модель СОВНЕТ

Модели /СВ IPMA и НТК СОВНЕТ

Гповальный стандарт компетенции, основанный на выполнении

Модели «Третьей волны

Смежные методологии

Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard)

Управление знаниями (Knowledge Management)

Организационное развитие(Organization Development)

Управление процессами(Process Management).

Модели зрелости

Проектный офис и управление портфелями

1.4. Резюме.

Литература

Глава 2. Проекты и стратегия.

Проекты, программы и портфели проектов на предприятиях топливно-энергетического комплекса

2.1. Краткий обзор методологии

Проекты, программы и портфели проектов.

Офис проекта

Стратегический офис проектов

Офис управления проектом

Офис проектов подразделения

Сбалансированная система показателей

2. Предприятие топливно-энергетического комплекса как проектно-ориентированная компания

3. Управление комплексными проектами на добывающем предприятии ТЭК.

4. Управление портфелями проектов на транспортном предприятии ТЭК

Проекты транспортного предприятия ТЭК

Соответствие проектов стратегическим целям компании

Цели и критические факторы успеха

Обеспеченность проектов ресурсами

Процедуры управления портфелем проектов

Процедура формирования портфеля проектов.

Процедура мониторинга и анализа исполнения проектов

Оценки и критерии

Технический проектный офис

2.5. Управление целевыми программами в управляющей компании холдинга ТЭК .

Организационное планирование

Формальная координация организационных мероприятий

От координации — к управлению

Заинтересованные стороны в программе

Состав органов управления программой

Органы принятия технических решений.

2.6. Резюме

Литература

Глава 3. Проекты и процессы.

Оператор связи как проектно-ориентированная компания

3.1. Краткий обзор методологии

Процессы и проекты — туда и обратно

Процессы как проекты

Проекты как процессы

Гармонизация процессного и проектного подходов в деятельности компании

Этап 1. Структурирование операционной деятельности компании.

Этап 2. Создание механизмов реализации процессов в проектной форме

Этап 3. Создание механизмов унифицированного выполнения проектов.

Выводы

3.2. Причины и предпосылки внедрения проектного управления в телекоммуникационной компании

3.3. Особенности организации проектов подключения.

Перераспределение ответственности

Формирование проектных групп

Система мотивации

3.4. Управление проектами подключения

Формализованная среда управления проектами

Процедуры управления проектами

Шаблоны управленческих документов

3.5. Критерии оптимизации процессов подключения.

«Как покончить с нехваткой монтеров?»

3.6. Дальнейшее развитие проектного подхода

От проектов подключения к проектам обслуживания запросов.............

Уровень первичной обработки запросов

Уровень инициализации проектов.

Уровень исполнения проектов

Стратегия внедрения проектного подхода

Литература

Глава 4. Проекты и продукты.

Проектные и продуктовые группы в транспортной компании

4.1. Краткий обзор методологии.

Продуктовый подход

Проекты в жизненном цикле продукта

4.2. Продуктовая структура транспортной компании

4.3. Процессы жизненного цикла продукта.

Структура жизненного цикла продукта.

Организация процессов

Продуктовый цикл как программа

4.4. Продуктовые группы

Организация продуктовых групп

Система мотивации в продуктовых группах..

Эволюция продуктовых групп

4.5. Внедрение продуктового подхода

Стратегии внедрения.

Стандарт управления продуктами

Литература

Глава 5. Проекты и стандарты.

Стандарт управления проектами строительной компании

5.1. Краткий обзор методологии

Управление проектами — искусство, наука, ремесло

Система управления проектами

Структура системы управления проектами

Внедрение системы управления проектами.

5.2. Управление проектами в строительных компаниях.

5.3. Политика управления проектами

Классификация строительных проектов

Жизненный цикл проекта

Функциональные роли и ответственность участников проекта

5.4. Операционный стандарт

Структура операционного стандарта

Процедуры управления проектами

Стандарт исполнителя.

Стандарт заказчика

Гэрмонизация стандартов участников проекта

5.5. «Большой стандарт для маленькой компании».

Параметры организации.

Характеристика компании

Персонал

Причины начала работ по созданию стандарта управления проектами

Первый этап — изучить и попробовать.

Стратегия внедрения проектного подхода.

Бюджет первого этапа.

Внутренние консультанты

Пилотные проекты.

Результаты первого этапа

Второй этап — разработать и внедрить

Задачи второго этапа.

Участники второго этапа проекта.

Содержание работ.

Бюджет второго этапа

Результаты второго этапа

5.6. Управление проектами в строительстве — технология или философия?

Девелоперский проект

Сервисная модель строительного проекта

«Ценность за деньги»

Литература

Глава 6. Проекты и деньги.

Бюджетирование и финансирование проектов в органах государственного управления ....

6.1. Краткий обзор методологии

Бюджетирование, ориентированное на результат

Социальная и экономическая эффективность государственных расходов

Логико-структурный подход.

6.2. Структура целевой программы

6.3. Оценка выполнения целевых программ.

Уровень базовых показателей.

Уровень измерителей.

Уровень комплексных показателей

6.4. Финансовое управление проектами целевой программы

Особенности финансового управления государственными программами.

Формирование бюджета программы.

Финансовый анализ проекта

Финансовый аудит проекта

Финансовый отчет для Инвестора

Литература

Глава 7. Проекты и политика.

Роль и место ИТ-службы в реализации ИТ-проектов.

7.1. Краткий обзор методологии ИТ-служба — партнер по бизнесу или «агент влияния» ?.

Корпоративная стратегия и стратегия ИТ-службы

Стратегическая карта ИТ-службы

Ключевые показатели деятельности ИТ-службы

А кому сейчас легко?

7.2. Политика в проектах внедрения корпоративных информационных систем.

Вовлечение, убеждение, принуждение

Рубежи сопротивления

Уровень операционного персонала.

Уровень руководителей среднего звена

Уровень высших менеджеров.

Уровень генерального директора.

Как это будет работать.

Программа действий для СЮ

7.3. ИТ-проекты и персонал компании.

Человек или ресурс?

Кадровые вопросы в стратегии компании.

Чего мы ждем от своих сотрудников

Как оценивать работу сотрудников

Как помочь сотрудникам выполнять возложенные на них задачи.

Управление персоналом в переходный период, связанный с внедрением информационных технологий

Оценка персонала

Компенсация и мотивация.

Психологическое сопровождение проектов

4. ИТ-проекты в портфелях и программах

5. Управление ИТ-проектами в холдинге:подходы и рекомендации

Типы управления ИТ в холдинге

Жесткая централизация.

Децентрализованная структура

Мягкая централизация.

Политика информатизации

Общие процессы управления

Управление инвестициями

Управление ИТ-проектами.

Управление ресурсами

Управление закупками

6. Повесть о настоящем проекте

Предпосылки проекта.

Участники проекта и их цели

Роли и распределение ответственности

Команда проекта.

Предметная область

Управление проектом.

Основные проблемы и факторы успеха проекта

Уроки управления сложным комплексным ИТ-проектом

Литература

Заключение

Список таблиц

Список иллюстраций

Послесловие