Наталья Самоукина Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах

От автора

Глава 1. Что мы знаем о мотивации?

Трудности в разработке системы мотивации персонала

Формы мотивации персонала

Модели (концепции) мотивации и их использование с целью стимулирования персонала

Модель вознаграждения (или позитивного подкрепления)

• Концепция иерархии потребностей
• Трехфакторная модель потребностей
• Двухфакториая модель мотивации
• Теория ожиданий
• Koнцепция справедливости
• Комплексная теория мотивации
• Мотивация при помощи заработной платы
• Постановка целей и достижение результата как мотивирующий фактор

Глава 2. Корпоративные мотиваторы

Мотивация руководителя компании

Динамика развития компании и мотивация персонала

Корпоративная культура как фактор мотивации

"Выращивание" корпоративной культуры в компании

Работа по мотивации персонала начинается со стадии приема новых сотрудников

• Мотивирующая форма приема персонала
• Допрос или переговоры?
• "Продажа" компании. Правда как эффективный мотиватор
• Вопросы по выяснению ценностных мотиваторов при приеме кандидатов
• Выявление мотиваторов кандидата на стадии приема
• Мотивация сотрудника в период адаптации
• Увольнение и мотивация сотрудников, работающих в компании
• Проведение беседы при увольнении
• Психологическая поддержка при увольнении
• Психологическое сопровождение увольнения работника в связи с уходом на пенсию
• Советы сотруднику при увольнении

Глава 3. Потребности сотрудников и персональные мотиваторы

Потребность в поддержании жизнедеятельности и здоровья

Потребность в признании

Потребность в общении

Потребность в принадлежности к референтной группе и командной работе

Потребность в надежности и безопасности

Потребность в сотрудничестве с руководством компании

Потребность в эмоциональном напряжении и риске

Потребность в социальном статусе и власти

Потребность в подчинении

Потребность в независимости и свободе

Потребность в конкуренции

Потребность в самоутверждении

Потребность в достижениях

Потребность в престиже

Потребность в стабильности

Потребность в новизне

Потребность в творчестве

Потребность в осмысленности работы

Потребность в радости и удовольствии

Глава 4. Индивидуальность сотрудника и мотивация

Темперамент сотрудника и мотиваторы

• Холерик
• Флегматик
• Меланхолик
• Сангвиник

Интеллект сотрудника и мотиваторы

• Аналитик
• Прагматик
• Реалист
• Критик
• Идеалист

Глава 5. Методы выявления потребностей персонала

Анализ биографических фактов

• Возраст как фактор мотивации
• Пол как фактор мотивации
• Образование как фактор мотивации

Интервью как метод выявления потребностей сотрудников

Проведение анкетирования с целью выявления мотизациоииого профиля сотрудников

Тестирование с целью выделения психотипов по темпераменту и стилям мышления

Глава 6. Построение системы нематериальной мотивации в компании

Когда задача мотивации персонала становится приоритетной?

Анализ текучести персонала для разработки системы могинации

Профилактика текучести персонала

Лояльность персонала

Диагностика мотивационной среды компании

Как руководителю компании сформулировать видение

Мотивационньгй профиль и выбор мотивирующих мероприятий

• Как проводить анкетирование сотрудников с целью выявления сегментированных или общекорпоративных мотиваторов
• Как обрабатывать результаты анкетирования
• Как выбирать мотивирующие мероприятия на основе результатов анкетирования
• Внедрение, поддержка и коррекция системы мотивации в компании
• Мониторинг мотивационный среды
• Мониторинг системы мотивации

Заключение

Приложение 1. Анкетирование с целью оптимизации кадровой политики компании

Приложение 2. Анкетирование с целью разработки эффективной системы мотивации -1

Приложение 3. Анкетирование с целью разработки эффективной системы мотнвации-2

Приложение 4. Анкетирование с целью оценки мотивациониой среды в компании

Приложение 5. Тест "Т"

Приложение 6. Опросник "СМ"

Приложение 7. Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний

Литература