Стивен У. Фланнес, Джинджер Левин Навыки работы с людьми для менеджеров проектов

ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ

ПРЕДИСЛОВИЕ

1. ВАЖНОСТЬ НАВЫКОВ РАБОТЫ С ЛЮДЬМИ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ

ТЕХНОЛОГИЯ, МЕТОДЫ И ЛЮДИ

ПРОФЕССИЯ БУДУЩЕГО

ОРГАНИЗАЦИИ СТАНОВЯТСЯ ПРОЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫМИ

ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В КОНТЕКСТЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ

ОРГАНИЗАЦИИ ТИПА "ДЫМОХОД"

ТЕХНИЧЕСКИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ КАК МЕНЕДЖЕРЫ ПРОЕКТОВ

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ: НОВАЯ ПРОФЕССИЯ, ТРЕБУЮЩАЯ НАВЫКОВ РАБОТЫ С ЛЮДЬМИ

КОМАНДЫ И МНОЖЕСТВЕННЫЕ ЗАДАЧИ

ПОТРЕБНОСТЬ В НОВЫХ МЕТОДАХ УПРАВЛЕНИЯ

ПРИРОДА УСПЕХА ПРОЕКТА

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ: НОВЫЙ СПОСОБ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДЬМИ КАК КЛЮЧЕВОЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ТРЕМЯ ОСНОВНЫМИ ОГРАНИЧЕНИЯМИ ПРОЕКТА

НЕОБХОДИМОСТЬ КОМАНД

ОБЕСПЕЧЕНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ УЧАСТНИКОВ

ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАВЫКОВ РАБОТЫ С ЛЮДЬМИ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ОЖИДАНИЯМИ УЧАСТНИКОВ

ПОВЫШЕНИЕ СЛОЖНОСТИ ПРОЕКТОВ

СОКРАЩЕНИЕ ШТАТОВ: СПОСОБ СУЩЕСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ СОГЛАШЕНИЙ С ВНЕШНИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

ЧТО ОЗНАЧАЕТ ДЛЯ ЛЮДЕЙ СОКРАЩЕНИЕ ШТАТОВ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ КОНТРАКТОВ С ВНЕШНИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

СЕГОДНЯ ГЛАВНОЙ ДВИЖУЩЕЙ СИЛОЙ ПРОЕКТОВ СТАНОВЯТСЯ ЗАКАЗЧИКИ

УСТАНОВЛЕНИЕ ДОЛГОСРОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ С ЗАКАЗЧИКОМ

РУКОВОДСТВО И СТРОИТЕЛЬСТВО КОМАНДЫ ПРОЕКТА В МАТРИЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЕ

НЕОБХОДИМОСТЬ ЗАРУЧИТЬСЯ ПОДДЕРЖКОЙ

РАЗНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ МЕНЕДЖЕРАМ И МЕНЕДЖЕРАМ ПРОЕКТОВ

РАЗВИТИЕ СОТРУДНИЧЕСТВА И ПОНИМАНИЯ МЕЖДУ МЕНЕДЖЕРАМИ ПРОЕКТОВ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ МЕНЕДЖЕРАМИ

СОТРУДНИЧЕСТВО ИМЕЕТ СВОИ ПРЕДЕЛЫ

ПОВЫШЕНИЕ МОТИВАЦИИ

МОТИВАЦИЯ-ЭТО ВСЕГДА НЕПРОСТАЯ ЗАДАЧА

УВЕЛИЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВИРТУАЛЬНЫХ ИЛИ ГЕОГРАФИЧЕСКИ РАСПРЕДЕЛЕННЫХ КОМАНД

ВИРТУАЛЬНЫЕ КОМАНДЫ: ГЛАВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, ДЛЯ РЕШЕНИЯ КОТОРЫХ МЕНЕДЖЕРУ ПРОЕКТА НЕОБХОДИМЫ НАВЫКИ РАБОТЫ С ЛЮДЬМИ

НАВЫКИ ВИРТУАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА

МЕНЕДЖЕРЫ ПРОЕКТА КАК "АГЕНТЫ ИЗМЕНЕНИЙ"

УВЕЛИЧЕНИЕ КУЛЬТУРНЫХ РАЗЛИЧИЙ В ПРОЕКТАХ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАВЫКОВ РАБОТЫ С ЛЮДЬМИ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ И ВОЗМОЖНОСТЯМИ

БУДУЩИЕ ТЕНДЕНЦИИ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ

ВДОХНОВЕННОЕ ЛИДЕРСТВО

МЕНЕДЖЕРЫ ПРОЕКТОВ В ДВАДЦАТЬ ПЕРВОМ ВЕКЕ

НА ВСЕ РУКИ МАСТЕР. ОРИЕНТИРОВАННЫЙ НА ЛЮДЕЙ

О ЧЕМ ЭТА КНИГА

ЛИТЕРАТУРА

2. МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА: ЛИДЕР, МЕНЕДЖЕР, ФАСИЛИТАТОР И НАСТАВНИК

НЕЗАВЕРШЕННОЕ ДЕЛО

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР В СРАВНЕНИИ С МЕНЕДЖЕРОМ ПРОЕКТА

РОЛИ МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА

МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА КАК-ЛИДЕР

ДИАЛОГ С ЧЛЕНАМИ КОМАНДЫ

МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА КАК-МЕНЕДЖЕР

МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА КАК-ФАСИЛИТАТОР;

МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА КАК НАСТАВНИК И КОУЧ

САМЫЙ ЛУЧШИЙ- МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА: ЛИДЕР. МЕНЕДЖЕР, ФАСИЛИТАТОР И НАСТАВНИК

ПОДБОР ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ

ПРИРОДА И ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ ПРОЕКТА

НЕПРЕРЫВНЫЙ ПРОЦЕСС

КОММУНИКАЦИИ

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ

ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ ПРОЕКТА

ОБЪЕДИНЕНИЕ

РАЗНОГЛАСИЯ И КОНФЛИКТЫ

ГРУППОВЫЕ СТАНДАРТЫ И ДОРОЖНЫЕ КАРТЫ КОМАНДЫ

ШАБЛОННОЕ МЫШЛЕНИЕ

ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТЫ

РАСФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ

СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ СООБРАЖЕНИЯ

ВЫВОДЫ

ЛИТЕРАТУРА

3. ИНСТРУМЕНТЫ МЕЖЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРА

АДЕКВАТНОЕ ВОСПРИЯТИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ РАЗЛИЧИЙ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ

БОЛЕЕ ПРОДУКТИВНЫЙ СПОСОБ

РАСТУЩЕЕ ЧУВСТВО БЕССИЛИЯ И РАЗОЧАРОВАНИЯ У ПОЛУЧАТЕЛЯ ИНФОРМАЦИИ

РАЗОЧАРОВАНИЕ ЧЛЕНА КОМАНДЫ В МЕНЕДЖЕРЕ ПРОЕКТА

ПОДХОД К УЧЕТУ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ

МВТ1 СПОСОБСТВУЕТ БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ

СОВЕТЫ ПО КОММУНИКАЦИИ: САМЫЕ ЭФФЕКТИВНЫЕ СПОСОБЫ ДОНЕСТИ СООБЩЕНИЕ

ТЕКСТУРА И ТОН КОММУНИКАЦИИ

ПРИРОДА СОЮЗА И КОНТЕКСТА

ПУСТЬ КОММУНИКАЦИЯ БУДЕТ ВЗАИМНОЙ

ТИПЫ КОММУНИКАЦИИ

ПРИЕМЫ КОММУНИКАЦИИ: ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ

ПРАКТИКУМ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ЭТИХ ИНСТРУМЕНТОВ

СЛАБЫЕ МЕСТА КОММУНИКАЦИИ: ОНИ СВОЙСТВЕННЫ КАЖДОМУ ИЗ НАС

МЕРТВЫЕ ЗОНЫ»: ДЕРЖИТЕ ГЛАЗА ШИРОКО ОТКРЫТЫМИ

ЗНАНИЕ ВАШИХ СОБСТВЕННЫХ БАРЬЕРОВ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ КОММУНИКАЦИИ

ВЫВОДЫ

ЛИТЕРАТУРА

4. ПОВЫШЕНИЕ МОТИВАЦИИ У ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ

ЧТО ТАКОЕ МОТИВАЦИЯ?

ГЛОБАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОСТИ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ МОТИВАЦИИ У КОМАНДЫ

"БАГАЖ" ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ ВЛИЯЕТ НА ИХ МОТИВАЦИЮ

ВНЕШНИЕ СИЛЫ, ВЛИЯЩИЕ НА МОТИВАЦИЮ

ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ

ИНТЕГРАТИВНАЯ ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ АБРАХАМА МАСЛОУ

МОТИВАЦИЯ В ТЕЧЕНИЕ ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА: В РАЗНОМ ВОЗРАСТЕ РАЗНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ

ВЗРОСЛЕНИЕ В МИРЕ ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ

ОГРАНИЧЕНИЯ СХЕМ МОТИВАЦИИ, ОСНОВАННЫХ НА ХАРАКТЕРИСТИКАХ

РАЗЛИЧНЫХ ВОЗРАСТНЫХ ГРУПП

ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ КАРЬЕРЫ: ЭВОЛЮЦИОННЫЙ ПОДХОД

ВЛИЯНИЕ СОБЫТИЙ. ПРОИСХОДЯЩИХ В ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА, НА МОТИВАЦИЮ

ЛИЧНОСТНЫЙ СТИЛЬ КАК ФАКТОР. ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ МОТИВАЦИЮ

"КАРЬЕРНЫЕ ЯКОРЯ" - УНИКАЛЬНЫЙ ПОДХОД К ФОРМИРОВАНИЮ МОТИВАЦИИ У ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ

СИСТЕМНЫЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ МОТИВАЦИИ У КОМАНДЫ ПРОЕКТА

УСЛОВИЯ НУЖНО ОПРЕДЕЛЯТЬ И ОБСУЖДАТЬ ВМЕСТЕ С КОМАНДОЙ!

ФОРМИРОВАНИЕ МОТИВАЦИИ У КОМАНДЫ: ДВИЖУЩИЕ СИЛЫ ПРОЦЕССА. А ТАКЖЕ СИЛЫ, КОТОРЫЕ ЕГО ТОРМОЗЯТ

ОШИБКИ. СВЯЗАННЫЕ С МОТИВАЦИЕЙ

ПРОВЕРОЧНЫЙ СПИСОК ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА ПО ВОПРОСАМ МОТИВАЦИИ

ВЫВОДЫ

ЛИТЕРАТУРА

5. ПЛОХОЕ ИСПОЛНЕНИЕ ЧЛЕНА КОМАНДЫ: ПРОБЛЕМА, СВЯЗАННАЯ С РАЗВИТИЕМ КАРЬЕРЫ,

ОБУЧЕНИЕМ ИЛИ ЛИЧНОСТЬЮ?

ЧТО ТАКОЕ ПРОБЛЕМА ИСПОЛНЕНИ Я?

ПРОБЛЕМЫ ИСПОЛНЕНИЯ: КОГДА ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОЙ ЯВЛЯЕТСЯ СТРАТЕГИЯ. ОСНОВАННАЯ НА РАЗВИТИИ КАРЬЕРЫ

ПРОБЛЕМЫ ИСПОЛНЕНИЯ: КОГДА ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОЙ ЯВЛЯЕТСЯ СТРАТЕГИЯ, ОСНОВАННАЯ НА ОБУЧЕНИИ ЕСЛИ ПРОБЛЕМА СВЯЗАНА С ПРОБЕЛАМИ В ОБУЧЕНИИ

ПОТРЕБНОСТИ РАЗЛИЧНЫХ ЛИЧНОСТНЫХ ТИПОВ В ОБУЧЕНИИ И ТРЕНИНГАХ ЕСЛИ ПРОБЛЕМА ИСПОЛНЕНИЯ СВЯЗАНА С ЛИЧНОЙ ПРОБЛЕМОЙ

ТИПЫ ЛИЧНЫХ ПРОБЛЕМ

ОТРИЦАНИЕ ЧЛЕНОМ КОМАНДЫ СВОЕЙ ПРОБЛЕМЫ

КОНКРЕТНЫЕ ВИДЫ ТОКСИКОМАНИИ

КАК ПОДОЙТИ К РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ ИСПОЛНЕНИЯ. КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ СВЯЗАНА С ЛИЧНОЙ ПРОБЛЕМОЙ

ВЫВОДЫ

ЛИТЕРАТУРА

6. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ПРОЕКТЕ

ЧТО ТАКОЕ КОНФЛИКТ?

КОНФЛИКТЫ НА РАБОТЕ: ЧАСТЬ ЦЕНЫ, КОТОРУЮ ПРИХОДИТСЯ ПЛАТИТЬ ЗА УДОВОЛЬСТВИЕ ЗАНИМАТЬСЯ БИЗНЕСОМ

КОНФЛИКТ В ПРОЕКТНОМ МИРЕ

НАЧАЛЬНАЯ ФАЗА ПРОЕКТА

ФАЗА ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОЕКТА

ФАЗА ИСПОЛНЕНИЯ ПРОЕКТА

ФАЗА ЗАКРЫТИЯ ПРОЕКТА

ОБЩИЕ ПОДХОДЫ К РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ

КАКОВ ВАШ СОБСТВЕННЫЙ СТИЛЬ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ?

КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК ПО РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ ПРОЕКТА

УПРАВЛЕНИЕ СОГЛАСИЕМ - ПРОБЛЕМА НЕ МЕНЕЕ СЛОЖНАЯ, ЧЕМ УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ

ВЫВОДЫ

ЛИТЕРАТУРА

7. МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА, ПОЗНАЙ СЕБЯ, ИЗЛЕЧИСЯ САМ

СТРЕСС: У КАЖДОГО СВОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О КРАСОТЕ И О СТРЕССЕ

ИСТОЧНИКИ СТРЕССА, ПРИСУЩИЕ УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТАМИ

СТРЕСС, СВЯЗАННЫЙ С КУЛЬТУРНОЙ СРЕДОЙ - ПРИЗНАК ВРЕМЕНИ

СТРЕСС, СВЯЗАННЫЙ С ДИНАМИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

ЛИЧНОСТНЫЕ ФАКТОРЫ, УСИЛИВАЮЩИЕ СТРЕСС У МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА

СТРЕМЛЕНИЕ К СОВЕРШЕНСТВУ, ЧРЕЗМЕРНОМУ КОНТРОЛЮ И ПОСТОЯННОЕ ОЩУЩЕНИЕ НЕХВАТКИ ВРЕМЕНИ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ И ЛИЧНОСТНОЕ ИСТОЩЕНИЕ

АДАПТАЦИЯ К СТРЕССУ: НЕАДЕКВАТНАЯ ИЛИ АДЕКВАТНАЯ

АДЕКВАТНЫЕ (ПРИСПОСОБИТЕЛЬНЫЕ) ПОДХОДЫ К ПРЕОДОЛЕНИЮ СТРЕССА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА

КРАТКИЙ КОММЕНТАРИЙ ДЛЯ ТЕХ, ДЛЯ КОГО "ФИЗИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ» ЗВУЧИТ КАК РУГАТЕЛЬСТВО!

ВЫВОДЫ

ЛИТЕРАТУРА

8. КРИТИЧЕСКИЕ ИНЦИДЕНТЫ: КОГДА В КОМАНДЕ ПРОИСХОДИТ ТРАВМИРУЮЩЕЕ СОБЫТИЕ

ЧТО ТАКОЕ КРИТИЧЕСКИЙ ИНЦИДЕНТ?

ЧТО МОГУТ СДЕЛАТЬ ЖЕРТВЫ ПСИХИЧЕСКОЙ ТРАВМЫ, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ САМИМ СЕБЕ?

ПОМОЧЬ КОМАНДЕ ВОССТАНОВИТЬСЯ ПОСЛЕ ТРАВМИРУЮЩЕГО СОБЫТИЯ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ДЕБРИФИНГ

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ДЕБРИФИНГ

КОГДА УЖЕ НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЕТ: ПЛАН СПАСЕНИЯ ПРОЕКТА

КАКИЕ ШАГИ НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ДЛЯ СПАСЕНИЯ ПРОЕКТА?

ЭФФЕКТИВНОСТЬ И ИСПОЛНЕНИЕ КОМАНДЫ: ВАЖНЕЙШАЯ ОЦЕНКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА

КОГДА ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ СТАНОВЯТСЯ ПРОБЛЕМОЙ

СУЩЕСТВУЕТ ЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ В ПРИВЛЕЧЕНИИ МЕНЕДЖЕРА ПО СПАСЕНИЮ ПРОЕКТА?

ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА, КОТОРЫМИ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР ПО СПАСЕНИЮ ПРОЕКТА

ПРОВЕРОЧНЫЙ СПИСОК ПО -КРИТИЧЕСКИМ ИНЦИДЕНТАМ-ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА

ВЫВОДЫ

ЛИТЕРАТУРА

9. ТЕНДЕНЦИИ, СООБРАЖЕНИЯ, УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ, А ТАКЖЕ РАЗДУМЬЯ

БУДУЩИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

РАССКАЗ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖЕРА О СВОЕМ ПУТЕШЕСТВИИ В МИРЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА: ПРОЕКТ, КОТОРЫЙ НЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ НИКОГДА!

РАЗМЫШЛЕНИЯ ОБ УДЕЛЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОМ МЫСЛИ ПРИ РАССТАВАНИИ

ЛИТЕРАТУРА