Менеджмент – Лекции по менеджменту, Статьи по менеджменту, Рефераты по мененджменту, Литература

Лиза Хершман, Майкл Хаммер Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов

Автор(ы): Лиза Хершман, Майкл Хаммер

Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов

Издательство: Альпина Паблишер

Год издания: 2012 г.

Страниц: 356 с.

ISBN: 978-5-9614-1730-2

Цитата

�Выживание в мире бизнеса означает съесть завтрак, обед и ужин ваших конкурентов. Это значит, что нужно все делать быстрее, дешевле, предоставлять правильный продукт в правильное время, в нужном месте и количестве�.
Майкл Хаммер, Лиза Хершман


О чем книга «Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов»

Почему одни компании процветают, а другие — нет? Майкл Хаммер, всемирно известный бизнес-гуру и автор концепции реинжиниринга, и его коллега Лиза Хершман уверены в том, что секрет достижения успеха — в способе организации процессов. В своей книге они показывают, как можно использовать огромный потенциал процессного подхода для увеличения прибыльности компании и повышения ее конкурентоспособности. Ведь говоря �быстрее, лучше и дешевле�, авторы подразумевают: быстрее, лучше и дешевле, чем конкуренты. Руководствуясь принципами, предложенными авторами книги, организации, работающие в любой сфере деятельности, смогут успешно внедрить процессный подход и получить огромное преимущество на рынке.
Важнейшее условие эффективности �процессного подхода� и работы предприятия, считают авторы, – это рациональное, системное мышление руководителя. Сегодня деятельность компаний, как никогда раньше, подвержена влиянию множества макроэкономических факторов, что приводит к созданию новой непривычной бизнес-среды. Решения большинства проблем легко найти и сформулировать: сократить издержки, чтобы рост зарплаты рабочих не повлек повышения цен; делать для покупателей больше, чем конкуренты, дабы они с готовностью платили за более ценный продукт; становиться гибче и первыми на рынке выпускать новые товары, обеспечивать наивысшее качество и обходить конкурентов по всем направлениям.


Почему книга «Быстрее, лучше, дешевле» достойна прочтения

Прочитав эту книгу, вы:
  • поймете, что такое процессный подход и почему именно изменения в процессах позволят добиться существенных улучшений организации в целом;
  • научитесь повышать эффективность вашей организации, следуя девяти методам реинжиниринга бизнес-процессов;
  • сможете разработать справедливую и эффективную систему показателей, которая стимулирует совершенствование организации в целом, а не отдельных ее частей в ущерб остальным.

Для кого эта книга

Для предпринимателей, руководителей предприятий, производственников – всех тех, кто что-то делает и продает, а также управляет бизнес-процессами.


Кто авторы

Майкл Хаммерпрофессор Массачусетского технологического института, создатель и директор нескольких преуспевающих компаний, человек, включенный журналом Time в список 25 наиболее влиятельных людей Америки, автор концепции реинжиниринга бизнес-процессов. Также соавтор книги �Реинжиниринг корпорации�, которую журнал Forbes назвал одной из �трех наиболее важных бизнес-книг за последние 20 лет�. Его статьи публиковались в таких авторитетных изданиях, как Harvard Business Review и The Economist. Когда в сентябре 2008 г. Майкл ушел от нас, деловой мир потерял одного из редчайших гениев и поистине революционного мыслителя.

Лиза Хершмангенеральный директор компании Hammer and Company. Руководит программой обучения методам процессного подхода по всему миру. До работы в Hammer and Company занимала пост старшего вице-президента в компании Avnet, Inc. В 2008 г. получила награду как �Директор года — 2008�. Лиза Хершман работала также в компании GE Aerospace. Соавтор книги �Быстрее, лучше, дешевле�. Ее статьи постоянно публикуются в журнале BusinessWeek.

Выбор редактора
Editor’s choice – выбор главного редактора

Совершенства нельзя достичь, просто приказав организации работать иначе, а людям — быть ответственнее и внимательнее. Если возникают ошибки, значит, так устроены ваши процессы. Только изменив процессы (процедуры работы, критерии качества, показатели эффективности), вы сможете добиться улучшений. Собственно, в этом и заключается работа руководителя.
Подпись
Сергей Турко, главный редактор издательства �Альпина Паблишер�
.

Купить "Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов"