Совет по защите прав потребителя финансовых услуг появится при Банке России

Законопроект «О финансовом омбудсмене» в России еще не принят, но активная подготовка к его принятию идет вовсю: совет по защите прав потребителя будет сформирован в ближайшее время при Банке России. Положа руку на сердце, даже авторы нововведения не готовы четко обрисовать горизонт задач новой консультативной структуры.

Впрочем, в общих чертах задачи совета обрисовать все же можно: защита прав потребителей финансовых услуг. Издание Газете.Ru передает слова российского финансового омбудсмена Павла Медведева, что последнему уже было сделано предложение войти в состав совета от главы финансового мегарегулятора Сергея Шевцова. Медведев, судя по всему, свое согласие дал, потому что все его комментарии в дальнейшем сводились к обсуждению больших надежд на работу органа. Финансовый омбудсмен видит цель совета в формировании стратегии защитных мер для потребителей финрынка. О своих потенциальных коллегах Павлу Медведеву пока ничего неизвестно.

Гарегин Тосунян, возглавляющий Ассоциацию российских банков, идею создания такого органа при Банке России назвал логичной. Тосунян частично заступился за Роспотребнадзор: последний не способен контролировать финансовый рынок не в силу дефицита компетенции, а в силу невозможности охватить совершенно все.

Помимо банков, работа совета выгодна будет и страховым компаниям, которых тоже отнесли к финансовому рынку. Стабильность этого рынка в глазах потребителей должна возрасти, откуда придет оптимизация работы для всех.

И все же сказать, что все эксперты встретили на «ура» идею создания нового совета будет ложью. Начать здесь, пожалуй, следует с главы Общества защиты прав потребителей Михаила Аншакова, который убежден, что общественные, экспертные и иные советы при различных ведомствах и государственных структурах себя дискредитировали как институт полностью. За громкими названиями участников («глобальное партнерство», «национальная ассамблея» и т.п.) зачастую кроются фиктивные структуры, поддакивающие «кивалы» и иные представители самих ведомств.

Возглавляющая финансовый комитет Госдумы Наталья Бурыкина также прохладно и сдержанно отнеслась к новшеству. По ее словам, пока законопроект «О финансовом омбудсмене» не принят и даже нет ясности, когда такое принятие может состояться. И гадать о советах до этого момента не имеет смысла.

Оценить работу совета прав потребителя при Банке России вряд ли удастся объективно раньше, чем через год его полноценной работы. В это же время даже начало такой работы предсказать пока трудно.

Андрей Сливка

28 сентября 2013 г. 10 ч.42 м.