2. Эволюция и виды бенчмаркетинга
3. Структура и функционирование бенчмаркетинга
3.5 Принципы и этапы процесса бенчмаркетинга
3.6 Обучение при помощи анализа превосходства.
Примеры повышения эффективности предприятий через применение бенчмаркетинга
Бенчмаркетинг в компании Staples
Бенчмаркетинг компании "Тонар"
Примеры применения бенчмаркетинга в России