1 СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ОПЕРАЦИЯМИ
1.3 Сущность управления операциями
1.4 Классификация операционных систем
1.5 Взаимосвязь с другими функциями организации
1.6 Стратегия производства и фирма
1.8 Стратегические решения в области производства
1.9 Стратегия производства в условиях международного рынка
2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИЗДЕЛИЙ И ПРОЦЕССОВ В ПРОИЗВОДСТВЕ
2.2 Жизненный цикл изделия и процесса
2.3 Современный уровень развития производственных систем
3 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДУКТОВ И ПРОЦЕССОВ В СФЕРЕ УСЛУГ
3.1 Характеристики сферы услуг
3.2 Особенности проектирования услуг
3.3 Совершенствование операций в сфере услуг
4 ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ МОЩНОСТИ, МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ, ПРОЕКТНЫЕ РЕШЕНИЯ
4.1 Количество и мощность предприятий
4.2 Месторасположение предприятий
4.3 Проектирование предприятия
5 ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОТ И НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА
5.1 Социально-технический подход