Глава первая: «Сущность управленческих решений»
Сущность и характерные особенности решений
Классификация управленческих решений
Факторы влияющие на качество и эффективность принимаемых решений
Глава вторая: «Процесс принятия управленческих решений»
Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений
Роль руководителя в этом процессе
Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
Глава третья: «Совершенствование процесса принятия управленческих решений
Применение научного подхода к процессу принятия решений
Методы и модели оптимизации управленческих решений
Список использованной литературы
Приложение А