Сущность менеджмента

Введение

Глава I: Основы менеджмента

1.1 Основные понятия менеджмента и менеджера

1.2 Мои способности как человека (темперамент и тип познавательной деятельности)

1.3 Особенности моего поведения и чувств по Айзенку Г

1.4 Качества менеджера

Глава II: Управленческая деятельность

2.1 Функции управленческого цикла: планирование, организация, мотивация, контроль

2.1.1. Планирование

2.1.2. Организация

2.1.3. Мотивация

2.1.4. Контроль

2.2 Решетка менеджмента и тип менеджера

2.3 Стиль руководства людьми. Правила Дейла Карнеги

2.4 Стрессоустойчивость

Глава III: Место работы и должность

3.1 Основные черты работников, руководителя, отношений, обстановки. Черты слабого руководителя

3.2 Задатки бизнесмена

3.3 Обоснование своего места работы и должности

Глава IV: Конфликты и их разрешение

4.1 Формы взаимодействия людей и причины возникновения конфликтов

4.2 Критика в конфликтных ситуациях

4.3 Виды конфликтов, их признаки

4.4 Приверженность к конфликтам, типы конфликтных работников

4.5 Пути предупреждения конфликтов

4.6 Глубина конфликтов, степень конфликтности и пути разрешения конфликтов

Глава V: Элементы менеджерского мастерства

5.1 Деловое письмо

5.2 Слушание собеседника

5.3 Техника быстрого чтения

5.4 Реклама

Список литературы