Заключение

1. Осуществление коммуникаций – это связующий процесс, необходимый для любого важного управленческого действия.
2. Коммуникация – это обмен информации между людьми.
3. Между организацией и ее окружением, между выше и ниже расположенными уровнями, между подразделениями организации необходим обмен информацией. Руководители связываются напрямую с подчиненными.
4. Основными элементами коммуникационного процесса являются отправитель, сообщение, канал и получатель.
5. Этапы процесса – разработка идеи, кодирование и выбор канала, передача и расшифровка.