Гарри Беквит Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Книги по менеджменту — Сервис — Гарри Беквит Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Автор(ы): Гарри Беквит

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Издательство: Альпина Паблишер

Год издания: 2012 г.

Страниц: 220 с.

ISBN: 978-5-9614-1975-7, 9

Цитата

�Новый маркетинг - больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги - ее невидимости и неосязаемости - и особенностей потенциальных потребителей и пользователей этой услуги: их страха, нехватки времени, зачастую нелогичных путей, которыми они приходят к принятию решения, важнейших стимулов и потребностей, определяющих их поведение�.

Гарри Беквит

О чем книга �Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг�

Об одной из наиболее сложных сфер деятельности - о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать.

Почему книга «Продавая незримое» достойна прочтения

Книга основана на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов.
Она лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий.
Это инструкция к тому, как мыслить, чтобы добиваться впечатляющих успехов.

Для кого эта книга

Для всех специалистов, занимающихся маркетингом: и для тех 80%, кто не производит товары, и для оставшихся 20%, которые их производят.

Кто автор

Гарри Беквит - основатель компании Beckwith Advertising and Marketing, работал с четырьмя из 100 лучших американских предприятий сферы услуг, девятью фирмами, входящими в рейтинг 500 наиболее успешных компаний журнала Fortune. В прошлом творческий руководитель одного из наиболее уважаемых рекламных агентств Америки, обладатель премии Effie Американской ассоциации маркетинга.

Ключевые понятия

Маркетинг, сфера услуг, стратегия

Купить "Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг"