Виды дезорганизаторов

Менеджмент организации имеет антиэнтропийный характер и является успешным противодействием разнообразным как внешним, так и внутренним дезорганизационным факторам и методам. Если менеджмент не противодействует дезорганизации, то он приобретает форму антименеджмента, т.е. его отсутствия.

Дезорганизация, в отличие от организации (как процесс), образует целое, которое меньше простой суммы своих частей, т.е. отсутствует эмержентность.

Рассмотрение сути менеджмента организации как противодействия дезорганизации можно осуществить, по крайней мере, с двух сторон: с выявления вклада в развал организации менеджеров-дезорганизаторов и с анализа основных недостатков, присущих организациям как иерархическим структурам управления.

Организация всегда противостоит дезорганизации то, что плохо организовано, представляет собой своеобразный образец дезорганизованного. И, наоборот, слабо дезорганизованное означает не что иное, как преобладание организованного. При подобном подходе можно, проводя параллели, говорить о дезорганизационной эффективности как способности приводить к достижению максимальных дезорганизационных результатов при минимальных затратах времени и ресурсов. Рассмотрим наиболее частый из «генераторов» дезорганизации и дезорганизационных методов-менеджеров организации. Проследить некоторые психологические аспекты поведения «антименеджеров» в организации можно на основе анализа классификации руководителей дезорганизации.

Классификация руководителей дезорганизаторов выделяет бессознательного дезорганизатора, сознательного дезорганизатора и балансирующего дезорганизатора. Особенности такого рода менеджеров приведены в табл. 1.

Проанализируем организационные секреты руководителя (см. табл. 1) - бессознательного дезорганизатора. Прежде всего, он берет на вооружение какую-нибудь идею (или совокупность идей) связанных с кардинальной (качественной) переделкой существующей относительно жесткой системы и, следовательно, находящей позитивный отклик у общественного мнения. Причем, сама идея должна отвечать следующим требованиям: быть крайне простой и понятной, достаточно абстрактной и, наконец, приводящей к «огромным позитивным последствиям» путем крайне малых затрат.

Дезорганизация находит свое продолжение в механизме подготовки, принятия и реализации решений «во исполнение дозы». Так называемые позитивные («приятные») решения менеджер берет на себя, а остальные («неприятные») перекладывает по иерархии на других (и так далее). Формируется дезорганизационный механизм «безответственной ответственности», когда каждый, находящийся в нем, озабочен тем, как бы получше имитировать ответственное отношение к процессу принятия решений, фактически не принимая их и перекладывая ответственность на других.

Наступает своеобразный «апогей дезорганизации»: все работали для позитивных изменении, а в результате получили негативный результат - развал (или неустойчивость) системы.

Все искусство дезорганизации и бессознательного дезорганизатора заключается в том, что позвать туда, не знаю куда, предложить делать то, не знаю что.

Однако, этой ситуации можно избежать, своевременно выявив балансирующего дезорганизатора. Следует отметить, что правильное и своевременное детектирование данного типа менеджера особенно важно в следующих ситуациях: руководитель с большим стажем возглавил новый для себя (и сильный) коллектив; начинающий менеджер и первый в его управленческой деятельности коллектив. В противном случае неизбежно противостояние со всеми вытекающими последствиями.

Таблица 1 Виды руководителей-дезорганизаторов и их особенности