АРМ СПЕЦИАЛИСТА – СОСТАВЛЯЮЩАЯ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Автор(ы): Пыжинский Я.И., Брустинов Д.В., Нафиев В.Е.

Информационная система, которая осуществляет процесс поддержки принятия решений менеджерами, должна обеспечить реализацию целей их деятельности. Одной из наиболее распространенных форм реализации является система взаимосвязанных и взаимодействующих АРМ, в том числе руководителя и исполнителя. Руководителю нужна обобщенная, достоверная и полная информация, которая дает возможность принимать правильные решения, а также средства анализа и планирование разных сфер деятельности хозяйственного субъекта. К этим средствам относятся следующие методы: экономико-математические, моделирования, анализа разных сфер деятельности, статистические, прогнозирования, а также технолого-обеспечивающие - табличные, графические и текстовые процессоры, электронная почта, система управления базами данных (табл.1).

Таблица 1. Базы данных предприятия

Специалисту-исполнителю необходим удобный инструментарий для обеспечения профессиональной деятельности в конкретной области, которая определяется применяемыми в данной сфере технологиями и разделением обязанностей между управленческими работниками. АРМ данного уровня характеризуется включением в программные продукты функциональных и обеспечивающих технологий, которые позволяют использовать специалиста невысокой квалификации, поскольку его действия носят декларативный, а не процедурный характер и глубоких знаний существующих технологии от него не требуется, т.к. они заложены в АРМ разработчиками программного обеспечения.

Организационная работа работников должна ориентироваться на использование развитых информационных технологий и специализированного прикладного программного обеспечения – для каждой функциональной задачи существует специальное программное обеспечение (табл.2). Программный продукт BEST, сокращенно от "Business Environment Strategic Toolkit" (стратегический инструмент бизнеса), - это компьютерная программа для поддержки стратегических решений менеджеров, ориентированная на использование в условиях рыночной экономики и концепцию прибыли. В программе используется набор оригинальных экономических индикаторов для измерения эффективности производства. Программа разрешает преобразовать стратегические цели конкретной фирмы в набор последовательных мероприятий и шагов для обеспечения эффективности бизнеса.

В программе BEST определенным образом объединены различные количественные данные. Добавленная стоимость, производственные затраты, цена реализации и прибыль увязаны с такими качественными параметрами, как степень удовлетворенности потребителей, затраты на обеспечение качества продукции и охрану окружающей среды. Наиболее значимыми для менеджеров являются показатели конкурентоспособности, степени удовлетворенности потребителей и отдачи от продукции разных типов, которые сложно или невозможно получить при использовании традиционных методов.

При использовании BEST анализируются доступные на любом предприятии данные, которые в большинстве случаев специально не собирают и не изучают. Использование программы дает пользователю возможность понять, как развивать высокоэффективное производство, как правильно ставить конечные цели, оценивать производство и управлять им, решать проблемы взаимозависимости решений. BEST автоматически рассчитывает размеры индикаторов и выдает результаты в реальном времени в разных графических формах, которые выбираются пользователем в зависимости от его вкусов.

Комплексная система «Парус-Предприятие» предназначена для автоматизации управления, финансово-хозяйственной деятельности, бухгалтерского, налогового и управленческого учета на средних и больших предприятиях. Программа включает все разделы учета от подготовки первичных документов до формирования внутренних и внешних отчетов по финансово – хозяйственной деятельности за определенный отчетный период.

Таблица 2. Среда реализации управленческих задач