ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ

Исходя из сформулированной миссии предприятия можно сформулировать цели по основным направлениям деятельности.

Сумма, от продаж услуг связи потребителям за январь – июнь 1998 года составила 31 479 980 грн. Целью на оставшуюся часть 1998 года было поставлено сохранение величины начисленного тарифного дохода. Перед всеми подразделениями «Сервисного центра» была поставлена цель обязательного снижения дебиторской задолженности за услуги связи на 50 %.

Так же  одной из целей была сохранение величены фонда заработной платы на уровне второго квартала 1998 года.

Расчеты с потребителями в течении 1-2 квартала 1998 года производились не достаточно оперативно. В связи с этим перед группой расчетов была поставлена цель сокращения периода окончательного просчета с 10 дней до 5-ти а перед Отделом разработки и внедрения прикладных программ устранения существующих неточностей в программном обеспечении.

 По предоставлению услуг потребителям в сфере подключения к сети Internet через узел Донецкой дирекции количество коммерческих пользователей на конец 1998 года должно достигнуть 120 абонентов

 Перед руководителями подразделений была поставлена цель за ближайший квартал ознакомиться с новой системой комплексных расчетов на базе АСКР и внести свои предложения и пожелания по совершенствованию программного обеспечения для устранения технологических ошибок, на четвертый квартал 1998 г. запланирован начало перехода с действующего программного обеспечения на новое, для работы в режиме реального времени.

 Цели поставленные перед организацией принято делить на локальные и общефирменные, на рисунке 2.2 предствлено разделение целей по такому принципу.