Теория иерархических потребностей Абрахама Маслоу

Одним  из представителей содержательных теорий мотивации является Абрахам Маслоу. Его  теория носит название "Иерархия потребностей".  Маслоу полагал, что люди имеют множество потребностей, которые можно разделить на пять основных категорий.

1. Физиологические потребности – это  потребности в еде, воде, убежище, отдыхе.
2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем включают потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем.
3. Социальные потребности, иногда называемые потребностями в причастности, - это понятие, включающее чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувства социального взаимодействия, привязанности и поддержки.
4. Потребности в уважении включают потребности в самоуважении, личных достижений, компетенции, уважении со стороны окружающих, признании.
5. Потребности самовыражения - потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.

Согласно теории Маслоу эти потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры (см. рис.1), в которой он показал зависимость потребностей высшего или вторичного уровня от потребностей  низшего или первичного уровня.

Само-выражение

Уважение

Социальные

Безопасность и защищенность

Физиологические

Рис. 1. Иерархия потребностей по Маслоу

В каждый конкретный  момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него является более важной и ли сильной. Однако прежде, чем потребность следующего уровня станет наиболее мощным определяющим фактором в поведении человека, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня.

Поскольку с развитием человека как личности расширяются его потенциальные  возможности, потребность в самовыражении никогда не может быть полностью удовлетворена. Поэтому и процесс мотивации поведения через потребности бесконечен.

Человек, испытывающий голод, будет сначала пытаться найти пищу и только после еды начнет устраивать  свое убежище. Живя в тепле и уюте, человек сначала будет  реализовывать свои потребности в социальных контактах, а лишь затем начнет активно стремиться к уважению окружающих. И только тогда, когда эти потребности будут удовлетворены, его важнейшие потребности  начнут расти в соответствии с его потенциальными возможностями. Однако резкое изменение ситуации может вызвать изменение важнейших потребностей.

Теория Маслоу внесла исключительно важный вклад в понимание того, что лежит в основе стремления людей к работе. Руководители различных рангов стали понимать, что мотивация людей определяется широким спектром их потребностей. Для того чтобы мотивировать конкретного человека, руководитель должен дать ему возможность удовлетворить его важнейшие потребности  через действия, которые способствуют достижению целей все организации.

Теория иерархических потребностей Абрахама Маслоу показала, что мотивирование подчиненных исключительно экономическими стимулами, способствующими удовлетворению потребностей только низших уровней, не продуктивно. Гораздо лучших результатов можно добиться, ставя цели организации, способствующие удовлетворению высших потребностей подчиненных. Способы удовлетворения этих потребностей указанны в таблице 1.

Таблица 1 Методы удовлетворения потребностей высших уровней