Профессиональные консультанты

Консультант – физическое или юридическое лицо, специалист в конкретной области, который обладает знаниями, аналитическими и диагностическими навыками, способный применить их для решения проблем клиента, при­глашаемый клиентом на основе принятого решения для выполнения работы.

Консультанты, оказывая деловые услуги, выступают в роли временных, дополнительных работников, которых нецелесообразно постоянно держать в штате предприятия. Они не реализуют самих функций управления, а дают рекомендации по их выполнению.

По отношению к клиентной организации консультанты подразделяются на внешних и внутренних.

Внутренние — консультируют, используя свои знания, связи, будучи сотрудниками клиентной организации.

Внешние — не являются членами клиентной организа­ции. Они имеют опыт решения аналогичных проблем на различных пред­приятиях, знают различные методы диагностики, решения про­блем и внедрения рекомендаций; соблюдают профессиональную этику (конфиденциальность получаемых данных, недопустимость одновременного обслуживания конкурентов и т.д.).

Советы и предложения консультанта носят рекомен­дательный характер и не имеют силы приказа или распо­ряжения.

Он предлагает раз­личные варианты решения проблемы с анализом их положительных и отрицательных сторон. Так как консультант не является штатным работником и нанимается для решения четко сформулированной проблемы, его функции, обязанность, ответственность определяются совместно с клиентом и фиксируются в контракте.