Список литературы

1. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2000.
2. Громова О.Н. Конфликтология. М.:ГАУ, 1993.
3. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. М.: ВЛАДОС, 1999.
4. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1997.