Введение

В трудах по управлению постоянно подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению многих авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм.(5)

Говоря о том какую роль играет система управления “человеческими ресурсами” в развитии компании один из руководителей американской компании 3М сказал “Эффективное управление “человеческими ресурсами” выдвигается в число критических факторов экономического успеха В недалеком прошлом конкурентная борьба была сосредоточена в области технического прогресса совершенствования технологий организационных структур маркетинга послепродажного обслуживания. Но сущность бизнеса определяют прежде всего люди. Каждый работник нашей компании выполняет свою функцию и объединяет усилия с другими в достижении общих результатов. Ключевой составляющей нашего бизнеса сегодня является управление кадрами. Оно обеспечивает благоприятную среду в которой реализуется трудовой потенциал развиваются личные способности люди получают удовлетворение от выполненной работы и общественного признания своих достижений.”(2)

Руководящие работники организации испытывают удовлетворение в том случае если организация продолжает свое существование как единый организм. Однако почти всегда реальные стереотипы поведения и отношений членов организации слегка или весьма далеко отходят от формального плана руководства организации. 

Неформальные группы которые образуются в организациях являются мощной силой которая при определенных условиях может фактически стать доминирующей в организации с сводить на нет усилия руководства. Неформальные группы могут также нести в себе и положительное влияние на деятельность формальной организации.

Руководителям “среднего звена” необходимо примирять требования неформальных групп организации с требованиями стоящего над ними руководящего аппарата. Данная необходимость побуждает менеджеров к поиску нестандартных приемов управления людьми или использовать имеющиеся приемы более эффективно с целью использования потенциальных выгод и уменьшения отрицательного воздействия неформальных групп.(7) 

Цель работы:

Обосновать способы более эффективного управления неформальными группами в процессе функционирования организации.

Задачами работы являются:

Сделать анализ неформальной группы. Для этого необходимо: дать общее понятие группы рассмотреть отличия неформальных групп от формальных  а также характеристику неформальной группы ее возникновение и роль в процессе функционирования организации;

Провести исследование процесса управления неформальными группами: исследовать механизм и рассмотреть методы эффективного управления данными группами а именно: консультации с группами обучение и внушение обеспечение лояльности руководящих работников замена руководителя “среднего звена” перевод сотрудников на другое место работы размещение кабинетов признание естественных лидеров обмен информацией в организации;

Показать возможность более эффективного использования методов влияния на неформальные группы на примере предприятия “Дейма”: проанализировать существующие методы управления неформальными группами на предприятии “Дейма”и выявить резервы повышения их эффективности.

	1	→
		2 3 4 5 6 7 8 9