Заключение

В ходе проделанной работы проведен анализ неформальной группы. Даны общее понятие группы рассмотрены отличия неформальных групп от формальных  а также характеристика неформальной группы ее возникновение и роль в процессе функционирования организации.

Группа – это относительно обособленное объединение двух или более лиц находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени.

Как мы выяснили существуют два типа групп: формальные и неформальные. Оба эти типа групп имеют значение для организации и оказывают большое влияние на членов организации.

Формальные группы выделяются как структурные подразделения в организации. Они имеют формально назначенного руководителя формально определенную структуру ролей должностей и позиций внутри группы а также формально закрепленные за ними функции и задачи.

Неформальные группы создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями общими интересами одинаковыми увлечениями привычками и т.п. Они представляют собой спонтанно сложившуюся систему социальных связей норм действий являющихся продуктом более или менее длительного межличностного общения.

Изученные нами особенности характеристик неформальных групп а именно: социальный контроль осуществляемый неформальной организацией; тенденция к cопротивлению переменам; наличие своих неформальных лидеров помогли нам глубже изучить данную проблематику и в дальнейшем найти необходимые рычаги управления данными группами. 

Мы выяснили что причиной возникновения неформальной группы в формальной организации является неизбежная ограниченность формальной организации которая не может охватить и регулировать все процессы функционирования социальной организации а также является следствием естественного стремления человека к объединению с другими людьми к формированию устойчивых форм взаимодействия с ними.

Неформальные группы несут в себе как отрицательное так и положительное влияние на деятельность формальной организации.

К отрицательным сторонам относятся: распространение ложных слухов преданность людей группе тенденция к сопротивлению всяким переменам и тенденция к сохранению укоренившихся стереотипов задерживают необходимую модернизацию производства и др. Положительные стороны деятельности неформальной организации - преданность группе может перейти в преданность организации, цели группы могут совпадать с целями формальной организации а нормы эффективности неформальной организации могут превышать нормы формальной организации неформальные каналы связи могут помогать формальной организации дополняя формальную систему коммуникаций т.д..

Нами изучены механизм управления неформальными группами и методы применяемые в управлении. К методам управления относятся: консультации с группами обучение и внушение обеспечение лояльности руководящих работников замена руководителя “среднего звена” перевод сотрудников на другое место работы размещение кабинетов признание естественных лидеров обмен информацией в организации.

В практической части работы мы разработали анкету и провели исследование по вопросу эффективности управления неформальными группами на предприятии “Дейма”. По результатам проведенного опроса нами были предложены способы более эффективного управления неформальными группами. Основными из них являются: обеспечение лояльности сотрудников организации управление лидерами неформальных групп использование в управлении каналов неформальной передачи информации.

←	8	→
1 2 3 4 5 6 7		9