Виды и категории информации

Виды информации. Существует многообразие видов информации, используемых менеджерами:

1. Фактическая
2. Прогнозирующая
3. Поясняющая (оценивающая)
4. Предположительная
5. Нормативная
6. Логическая
7. Объяснительная
8. Инструментальная

Факт: событие или условие, которое наблюдается напрямую (простейший вид информации).

Оценки: отличаются от фактов тем, что базируются скорее на умозаключениях и (или) статистических приемах, чем на прямом наблюдении и подсчете. Такая оценка может отличаться от действительного факта по двум направлениям. Так как она базируется на выборке, на нее влияет ошибка выборки; кроме того, на нее воздействует также ошибка измерения, ибо она основана не на непосредственном наблюдении. Последствия обеих ошибок могут быть сведены к минимуму: первая - путем увеличения размера выборки, вторая - при помощи более точных методов измерения.

Оценки связаны с прошлым и настоящим, тогда как прогнозы - с будущим. Частично они основаны на экстраполяции тенденций, частично на аналогии и частично на здравом смысле.

На практике часто используют обобщенные связи как основу для оценки и прогноза. Например, они устанавливаются между объемом продаж и такими факторами как национальный доход, доверие потребителя, план расходов корпоративного капитала и т.д.

Слух отличается от факта только тем, что источник информации менее надежен. Но слух может быть единственным доступным источником отдельных видов информации, например, планов конкурентов. Таким образом, слухи занимают определенное место в информационной системе любой компании.

Из всех этих видов информации складывается база данных. Она охватывает всю хранимую в виде файлов или банков данных информацию, имеющуюся в распоряжении менеджера для решения различного круга проблем.

К решающим признакам таких банков данных относят возможность прямого доступа к проблемно-ориентированным массивам данных, так как только таким образом массивы данных могут учитывать особенные информационные пожелания менеджмента. Очень важное значение имеют следующие требования: короткое время доступа, защищенность данных, актуальность данных, интеграция отдельных данных в систему банков данных.